Protection des données

Nous respectons votre vie et sphère privées

La protection de la vie privée dans le cadre du traitement des données personnelles et la sécurité de toutes les données professionnelles sont des exigences auxquelles nous attachons une grande importance. Nous les prenons très au sérieux et en tenons compte dans la mise en œuvre des processus au sein de notre entreprise. Les données que nous collectons à l’occasion de votre visite de nos sites sont traitées dans le respect de leur confidentialité et de la loi. Nous souhaitons donc que vous sachiez quand nous collectons quelles données et comment nous les utilisons.

Notre site peut contenir des liens vers d’autres acteurs du marché auxquels la présente charte de confidentialité ne s’applique pas. Il vous appartient donc de consulter la charte de confidentialité de ces sites.

Dans le cadre du développement de nos sites Internet et de la mise en œuvre de nouvelles technologies, la modification de la présente charte peut s’avérer nécessaire. Nous vous recommandons donc de consulter celle-ci de temps en temps.

Utilisation de vos données personnelles et finalités du traitement

Utilisation du formulaire de contact « J'aime le fromage »

Vos données personnelles (votre nom ou adresse électronique, par exemple) ne seront enregistrées que si vous prenez l’initiative de nous les communiquer, par exemple, en vous inscrivant sur notre site. Nous n’utilisons vos données personnelles aux fins de gestion de nos clients et de marketing que dans la mesure où cela est nécessaire. Sans votre consentement, nous ne communiquons vos données personnelles à aucun tiers extérieur au groupe Savencia Fromage & Dairy (ancien groupe Bongrain Suisse).

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles. A cet effet, il suffit d’adresser une lettre de révocation par la poste à

Savencia Fromage & Dairy Suisse SA

Equipe « J’aime le fromage »

Place de l’Eglise 3

1785 Cressier

ou par courriel à info@jaime-le-fromage.ch sans qu’une forme particulière soit exigée.

Utilisation et communication de vos données personnelles, finalités du traitement

Participation à des opérations ou jeux-concours

Sauf dispositions contraires indiquées dans tel ou tel cas, nous n’utilisons vos données personnelles à des fins d’administration technique de nos sites Internet, de gestion de nos clients, dans le cadre de jeux-concours, etc., pour des enquêtes sur les produits et pour le marketing que dans les limites nécessaires et autorisées par la loi. Toutefois, afin d’améliorer notre offre, vos données sont enregistrées sur une base anonymisée (à ce sujet, vous trouverez plus d’informations aux chapitres « utilisation d’Adform » et « utilisation de Trade Desk »).

Si vous vous inscrivez, par exemple, pour participer à un jeu-concours proposé sur notre site en nous communiquant vos données personnelles de votre plein gré, nous n’utiliserons celles-ci qu’aux fins nécessaires, en l’occurrence, pour la réalisation du jeu-concours. Vos données ne seront utilisées à d’autres fins que si vous avez expressément donné votre consentement.

Nous imposons à nos salariés, fournisseurs et partenaires une obligation de discrétion et le respect de la confidentialité des données.

Collecte et traitement de données personnelles, utilisation de cookies et de Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience de sites Internet proposé par la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont placés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation de notre site par vous. En règle générale, les informations générées par un cookie sur votre utilisation de notre site sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et enregistrées sur celui-ci. Toutefois, en cas d’activation de l’anonymisation IP sur notre site, Google raccourcit préalablement votre adresse IP au sein des Etats membres de l’Union européenne et d’autres Etats signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux Etats-Unis et raccourcie par celui-ci. Conformément au mandat donné par l’exploitant de notre site, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation de notre site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et du réseau Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas rattachée à d’autres données de Google. Vous pouvez paramétrer le logiciel de votre navigateur de manière à empêcher le placement de cookies. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site dans leur intégralité. Par ailleurs, en téléchargeant et en installant le plug-in disponible sur le lien http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, vous pouvez éviter que les données générées par le cookie sur l’utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et traitées par cette société.

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien Google.Analytics.désactiver. Dans ce cas, un cookie d’opt-out sera placé et empêchera à l’avenir la collecte de vos données lors d’une visite de notre site.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, vous pouvez consulter les sites http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou  http://www.google.fr/intl/fr/policies/. Nous vous informons que, sur notre site, l’extension « anonymizelp » a été ajoutée à l’adresse de Google.Analytics afin de garantir la collecte anonymisée des adresses IP (masquage IP).

Par ailleurs, nous utilisons Google Analytics pour analyser à des fins de statistiques des données issues d’AdWords et du cookie DoubleClick. Si vous vous opposez à cette utilisation, vous pouvez désactiver cette fonction par l’intermédiaire du gestionnaire de préférences pour les annonces en cliquant sur http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr.


Bouton « J’aime » de Facebook

Notre site Internet utilise des plug-ins sociaux (« plug-ins ») du réseau social facebook.com exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis (« Facebook »). Ces plug-ins sont signalés par un logo de Facebook ou par la mention « plug-in social de Facebook ».

Si vous consultez l’un de nos sites Internet qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est directement transmis par Facebook à votre navigateur qui l’intègre au site.

Par l’intégration des plug-ins, l’information que vous avez consulté la page correspondante de notre site est transmise à Facebook. Si vous avez un compte Facebook, si vous vous connectez à Facebook au cours de la visite de nos sites ou si des cookies de Facebook sont enregistrés sur votre ordinateur, Facebook pourra rattacher votre visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avez le plug-in, par exemple, en cliquant sur le bouton « j’aime » ou en envoyant un commentaire, votre navigateur transmettra cette information directement à Facebook qui l’enregistrera et l’affichera sur votre profil Facebook en fonction des paramètres que vous avez définis pour celui-ci. Si vous ne souhaitez pas que Facebook enregistre ces données, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de consulter l’un de nos sites ou supprimer les cookies de Facebook.

Pour connaître les finalités et l’étendue des données collectées par Facebook, leur traitement et utilisation par Facebook ainsi que vos droits et les possibilités de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, vous devez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Retargeting de Facebook

  • Pixel Connect de Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des « pixels de Facebook » du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Etats-Unis, ou - si vous êtes domicilié sur le territoire de l’Union européenne - par la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les pixels de Facebook permettent à Facebook de cibler les visiteurs de notre offre pour un affichage d’annonces sur Facebook.

Nous utilisons les pixels de Facebook de manière à ce que les annonces sur Facebook insérées par notre intermédiaire ne s’affichent que sur les écrans des utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne. En utilisant les pixels de Facebook, nous souhaitons donc garantir que nos annonces sur Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’importunent pas les destinataires. Par ailleurs, les pixels de Facebook nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos annonces sur Facebook à des fins de statistiques et d’étude du marché dans la mesure où nous voyons si, après avoir cliqué sur une annonce sur Facebook, l’utilisateur a été dirigé vers notre site (« conversion » ou « interaction avec les visiteurs »).

Au moment de l’établissement de la connexion avec l’un de nos sites, le pixel de Facebook est directement mis en place par Facebook et peut placer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier sur votre ordinateur. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook en étant connecté, la consultation de notre offre s’affichera sur votre profil. Les données collectées sur vous étant anonymes pour nous, nous ne pouvons pas identifier l’utilisateur par déduction. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook, ce qui permet un rattachement au profil de l’utilisateur, c’est-à-dire qu’à partir des données traitées, des profils d’utilisation peuvent être établis. Le traitement des données par Facebook est effectué dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook. Vous trouverez donc plus d’informations sur le fonctionnement des pixels de retargeting et, d’une façon générale, sur l’affichage d’annonces sur Facebook en consultant la politique de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/policy.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par le pixel de Facebook et à l’utilisation de celles-ci pour l’affichage d’annonces sur Facebook. A cet effet, vous devez consulter le site https://www.facebook.com/settings mis en place par Facebook et suivre les instructions données pour le paramétrage concernant les annonces basées sur l’utilisation. Le paramétrage est repris par l’ensemble de votre matériel informatique, tels qu’ordinateurs et appareils mobiles, quelle que soit la plateforme que vous utilisez. Vous pouvez également communiquer votre opposition en vous rendant sur le site http://www.youronlinechoices.eu/ de l’European Interactive Digital Advertising Alliance.

  • Custom Audiences de Facebook

Le site utilise également la fonction de remarketing « Custom Audiences » proposée par la société Facebook Inc. (« Facebook »). Cette fonction permet de présenter aux visiteurs de notre site, dans le cadre de leur connexion au réseau social Facebook, des annonces personnalisées correspondant à leurs intérêts (« annonces sur Facebook »). A cet effet, la balise remarketing de Facebook a été ajoutée à notre site. Au cours de la visite de celui-ci, cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le serveur de Facebook reçoit l’information que vous avez visité notre site. Facebook rattache ensuite cette information à votre compte d’utilisateur de Facebook (si vous en avez un). Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits et les possibilités de protéger votre vie privée, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook que vous trouverez sur le site https://www.facebook.com/about/privacy/.

A titre d’alternative, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » en vous rendant sur le site https//www.facebook.com/settings/?tab=ads. Pour cela, vous devez être inscrit sur le réseau de Facebook.

Utilisation de Pinterest

Notre site utilise le bouton « pin it » de la société Pinterest Inc. 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, Etats-Unis. Lors de votre visite de notre site, ce plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Pinterest. De cette manière, Pinterest obtient l’information qu’en utilisant votre adresse IP, vous avez visité notre site. Si vous cliquez sur le bouton « pin it » pendant que vous êtes connecté à votre compte d’utilisateur de Pinterest, vous pouvez partager un contenu de notre site avec le réseau de Pinterest. Pinterest peut alors rattacher votre visite de notre site à votre compte d’utilisateur. Nous précisons qu’en tant qu’exploitant du présent site, nous ne connaissons ni le contenu des données transmises, ni leur utilisation par Pinterest.

Pour connaître la politique de confidentialité du service Pinterest, vous pouvez cliquer sur le lien https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy. Même si vous n’avez pas de compte Pinterest, vous pouvez paramétrer les modalités d’enregistrement de vos données en cliquant sur help.pinterest.com/entries/25010303.How-does-Pinterest-use-data-about-other-websites-l-visit.


Marque-page social et partage
Nous vous informons qu’en cas de transmission de notre site Internet par le bouton « recommander ce site », celui-ci apparaît sur Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Xing, LinkedIn, les réseaux VZ, Delicious, Mister Wong, etc. et s’affiche comme activité sur votre profil. En ce qui concerne la protection des données, ces activités échappent au contrôle de la société Savencia Fromage & Dairy Suisse SA (anciennement dénommée Bongrain Suisse SA) et doivent être gérées dans le cadre du lien entre l’utilisateur et Facebook, Twitter, les réseaux VZ, Delicious, Mister Wong, etc. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, vous devez vous rendre sur les sites de ces sociétés et consulter leur politique de confidentialité.  

Utilisation d’Adform

Afin d’améliorer le confort et la qualité de nos services, nous utilisons l’outil « conversion tracking » et la technologie du « retargeting ». Ces services sont proposés par la société Adform ApS, Hovedvagtsgade 6, 1103 Copenhague K, Danemark.

Conversion tracking : notre site utilise l’outil « conversion tracking » d’Adform. Le cookie temporaire du « conversion tracking » est placé lorsqu’un utilisateur établit un contact avec une annonce insérée par Adform.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au tracking peuvent désactiver le cookie d’Adform ou de Google par l’intermédiaire de leur navigateur. Ils peuvent aussi s’opposer à tout moment à la collecte et à l’enregistrement de leurs données pour l’avenir. Les cookies déjà placés sur leur ordinateur peuvent être effacés par la suppression de sites temporaires.

Retargeting : notre site utilise la technologie du retargeting d’Adform. Celle-ci nous permet de cibler les internautes qui ont manifesté un intérêt pour notre site et nos produits afin de leur adresser des annonces sur les sites de nos partenaires. Dans le cadre du retargeting, les messages publicitaires sont affichés sur la base d’une analyse du comportement antérieur de l’utilisateur. Pour cela, des cookies temporaires d’une durée de validité limitée à 60 jours sont utilisés. Si vous ne souhaitez pas qu’Adform affiche des annonces correspondant à vos intérêts, vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de vos données pour l’avenir.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Adform, vous pouvez consulter le site http://site.adform.com/privacy-policy/fr/.

Utilisation de Trade Desk

Notre site utilise également les services proposés par la société The Trade Desk Inc., 505 Poli Street, 5th Floor, Ventura, CA 93001, Etats-Unis (« Trade Desk »). Cet opérateur aussi se sert de cookies dans le but d’optimiser l’utilisation des moyens publicitaires. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de ces services, des données peuvent être traitées en dehors du territoire de l’Union européenne et que nous n’avons aucun contrôle sur le traitement et l’utilisation des données collectées par Trade Desk grâce à cet outil.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Trade Desk, vous pouvez consulter le site http://www.thetradedesk.com/privacy-policy/.

Si vous ne souhaitez pas que Trade Desk enregistre et analyse votre comportement d’utilisateur, vous pouvez empêcher ces opérations en cliquant sur le lien http://www.adsrvr.org/.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour que vos données gérées par nous soient protégées contre toute manipulation fortuite ou intentionnelle, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées.
 
Protection des mineurs
Il convient de veiller à ce que des enfants et adolescents de moins de 18 ans ne communiquent pas de données personnelles sans le consentement de leurs parents.
 

Mise en œuvre et respect de la présente charge de confidentialité

Droit d’accès

Nous nous engageons à respecter les dispositions prévues ci-dessus au sujet de la protection des données.

A votre demande, nous vous indiquons si et, le cas échéant, quelles données personnelles vous concernant nous avons enregistrées. Si, malgré tout ce que nous mettons en œuvre pour garantir l’exactitude et la mise à jour des données, des informations erronées ont été enregistrées, nous les rectifierons à votre demande.

Vous pouvez nous contacter si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données personnelles.